Bon service après-vente

Renforcer le service après-vente et améliorer la satisfaction client

En plus des services de garantie de base, EQS propose également une gamme d'offres de services pour garantir le fonctionnement efficace des équipements. Par exemple, l'installation et le débogage de l'équipement, les conseils d'exploitation, la maintenance régulière et les réparations d'urgence. Ces services peuvent aider les utilisateurs à utiliser et à entretenir correctement les machines de remplissage, réduisant ainsi les dysfonctionnements causés par un mauvais fonctionnement ou une maintenance intempestive des équipements.

En termes de garantie de service, EQS a également pris de multiples mesures. Maintenir un inventaire suffisant d'accessoires pour faire face aux pannes soudaines d'équipement ; Équiper un personnel de maintenance professionnel et suffisant pour assurer la rapidité de réponse du service ; Et des engagements clairs en matière de temps de réponse du service pour garantir une intervention et une gestion rapides des problèmes après que les utilisateurs ont signalé des défauts. Ces mesures de garantie de service offrent aux utilisateurs un service après-vente plus complet et plus rapide.

Notre client de longue date a acheté notre étiqueteuse adhésive thermofusible il y a 8 ans. La machine est actuellement en service, mais certaines pièces sont vieillies et doivent être remplacées. L'entrepôt a disposé les pièces dans les plus brefs délais et le lendemain, elles ont été expédiées à l'étranger par livraison express. Nous comprenons que si la chaîne de production ne fonctionne pas pendant une journée, ce sera une perte énorme. Par conséquent, faites confiance à EQS. Notre service et notre service après-vente ne décevront pas nos clients.